Funcionalidades
O que é possivel fazer com C-Plus Chat.
Atender bem não precisa ser dificil.
E-commerce Integrado
Venda Tudo Sem Sair do Chat
Transforme seu atendimento em um verdadeiro canal de vendas com o e-commerce totalmente integrado à sua plataforma de chat.
Caso o cliente deseje comprar um produto, a IA automaticamente o guia através do processo, apresentando os produtos de forma clara e intuitiva, seja através de um menu interativo ou de sugestões personalizadas baseadas no histórico de compras.
O atendente pode visualizar o catálogo de produtos em um modal de shop, enquanto o usuário pode ver detalhes, imagens e preços, tudo diretamente dentro do chat.
Ao final do processo, o cliente receberá um resumo do pedido com os itens no carrinho, pronto para realizar o pagamento.
Não importa o canal utilizado, seja WhatsApp ou outro, o atendimento via chat é integrado perfeitamente ao processo de compra, tornando a experiência do cliente fluida e sem fricções.
Com o carrinho de compras integrado e os fluxos de apresentação bem estruturados, seu e-commerce se torna uma extensão natural do atendimento, e o cliente nunca mais precisará sair do chat para realizar suas compras. Tudo, de forma simples, rápida e eficiente.
Caso o cliente deseje comprar um produto, a IA automaticamente o guia através do processo, apresentando os produtos de forma clara e intuitiva, seja através de um menu interativo ou de sugestões personalizadas baseadas no histórico de compras.
O atendente pode visualizar o catálogo de produtos em um modal de shop, enquanto o usuário pode ver detalhes, imagens e preços, tudo diretamente dentro do chat.
Ao final do processo, o cliente receberá um resumo do pedido com os itens no carrinho, pronto para realizar o pagamento.
Não importa o canal utilizado, seja WhatsApp ou outro, o atendimento via chat é integrado perfeitamente ao processo de compra, tornando a experiência do cliente fluida e sem fricções.
Com o carrinho de compras integrado e os fluxos de apresentação bem estruturados, seu e-commerce se torna uma extensão natural do atendimento, e o cliente nunca mais precisará sair do chat para realizar suas compras. Tudo, de forma simples, rápida e eficiente.
Fluxo de Atendimento
A Magia por Trás de Cada Interação
Crie menus interativos como um cardápio, permitindo que o usuário escolha facilmente a ação desejada.
Implemente ações e condições personalizadas para tornar cada interação relevante.
Com nosso randomizador inteligente, você oferece respostas variadas, deixando o atendimento mais natural.
Configure atrasos inteligentes para uma comunicação fluida, conectando cada parte do atendimento de forma lógica.
Integre requisições via API e automatize tarefas com scripts personalizados, aproveitando o ChatGPT para respostas dinâmicas.
Voice Studio permite criar uma voz personalizada, clonando sua voz a partir de um áudio enviado, para uma experiência mais humana.
O sistema captura dados automaticamente, enquanto o classificador de texto avalia as mensagens e o transcritor converte áudios em texto com legendas, para não perder nenhuma informação.
Com fluxos personalizáveis, o atendimento se torna eficiente, inteligente e responsivo, proporcionando uma experiência de outro nível.
Implemente ações e condições personalizadas para tornar cada interação relevante.
Com nosso randomizador inteligente, você oferece respostas variadas, deixando o atendimento mais natural.
Configure atrasos inteligentes para uma comunicação fluida, conectando cada parte do atendimento de forma lógica.
Integre requisições via API e automatize tarefas com scripts personalizados, aproveitando o ChatGPT para respostas dinâmicas.
Voice Studio permite criar uma voz personalizada, clonando sua voz a partir de um áudio enviado, para uma experiência mais humana.
O sistema captura dados automaticamente, enquanto o classificador de texto avalia as mensagens e o transcritor converte áudios em texto com legendas, para não perder nenhuma informação.
Com fluxos personalizáveis, o atendimento se torna eficiente, inteligente e responsivo, proporcionando uma experiência de outro nível.
Assistente IA
Seu Novo Assistente Pessoal de Atendimento
A IA Generativa de Vendas interage diretamente com seu e-commerce, oferecendo uma experiência de compra personalizada para cada cliente.
Com a integração ao histórico de compras, a IA já entende as preferências do cliente, oferecendo produtos de acordo com seu perfil e comportamento.
Além disso, você pode cadastrar uma base de perguntas e respostas, armazenar arquivos informativos e definir instruções precisas que o assistente deve seguir, garantindo uma comunicação coerente e personalizada.
Ao configurar o assistente, defina objetivos claros, formas de comunicação, nome e voz do agente, e até mesmo o modelos de IA, como o GPT4o e GPT4o-mini, para garantir um atendimento humanizado, ágil e eficaz.
Configurações avançadas incluem a capacidade de responder em áudio, personalizar a assinatura de conversa e controlar o tempo de espera para respostas.
Com a possibilidade de transferir atendimentos de forma inteligente, seu assistente se torna uma ferramenta poderosa que oferece respostas rápidas, precisas e altamente personalizadas.
Com a integração ao histórico de compras, a IA já entende as preferências do cliente, oferecendo produtos de acordo com seu perfil e comportamento.
Além disso, você pode cadastrar uma base de perguntas e respostas, armazenar arquivos informativos e definir instruções precisas que o assistente deve seguir, garantindo uma comunicação coerente e personalizada.
Ao configurar o assistente, defina objetivos claros, formas de comunicação, nome e voz do agente, e até mesmo o modelos de IA, como o GPT4o e GPT4o-mini, para garantir um atendimento humanizado, ágil e eficaz.
Configurações avançadas incluem a capacidade de responder em áudio, personalizar a assinatura de conversa e controlar o tempo de espera para respostas.
Com a possibilidade de transferir atendimentos de forma inteligente, seu assistente se torna uma ferramenta poderosa que oferece respostas rápidas, precisas e altamente personalizadas.
CRM Kanban
Organize Seus Atendimentos com Facilidade
Com o CRM Kanban, você gerencia leads e tarefas de atendimento diretamente nas conversas.
Ao abrir um chat, é possível visualizar se existe alguma tarefa ou lead pendente associada ao contato, como, por exemplo, responder uma dúvida ou encaminhar uma solicitação.
As tarefas e leads podem ser editados diretamente dentro da conversa, tornando a gestão de tarefas mais ágil e intuitiva.
Adicione informações cruciais às tarefas, como data de vencimento, etiquetas, empresa, usuário, descrição e título.
Personalize o valor do lead para controlar e organizar o trabalho de maneira eficiente, garantindo que sua equipe de atendimento tenha total visibilidade de todas as pendências e priorize o que realmente importa.
O Kanban permite que você gerencie de forma prática e simples o fluxo de tarefas, conectando diretamente o atendimento ao gerenciamento de atividades internas.
Ao abrir um chat, é possível visualizar se existe alguma tarefa ou lead pendente associada ao contato, como, por exemplo, responder uma dúvida ou encaminhar uma solicitação.
As tarefas e leads podem ser editados diretamente dentro da conversa, tornando a gestão de tarefas mais ágil e intuitiva.
Adicione informações cruciais às tarefas, como data de vencimento, etiquetas, empresa, usuário, descrição e título.
Personalize o valor do lead para controlar e organizar o trabalho de maneira eficiente, garantindo que sua equipe de atendimento tenha total visibilidade de todas as pendências e priorize o que realmente importa.
O Kanban permite que você gerencie de forma prática e simples o fluxo de tarefas, conectando diretamente o atendimento ao gerenciamento de atividades internas.
Atendimento 24hrs
Atendimento inteligente e personalizado sempre que você precisa
Imagine ter um atendente virtual que nunca dorme, está sempre pronto para atender e sabe exatamente o que fazer em cada interação.
Com fluxos de atendimento automatizados, menus interativos e respostas personalizadas, você garante que cada conversa seja única e relevante, seja para responder dúvidas, solucionar problemas ou até ajudar na compra de um produto.
O atendimento nunca mais será o mesmo, com um sistema que entende suas necessidades, sabe quando responder, e ainda consegue fazer isso de forma rápida, eficiente e personalizada.
E o melhor de tudo: sem precisar de descanso.
O Seu Atendente 24h está sempre ao seu lado, garantindo que seus clientes sejam atendidos com a máxima qualidade, a qualquer hora do dia ou da noite.
Com fluxos de atendimento automatizados, menus interativos e respostas personalizadas, você garante que cada conversa seja única e relevante, seja para responder dúvidas, solucionar problemas ou até ajudar na compra de um produto.
O atendimento nunca mais será o mesmo, com um sistema que entende suas necessidades, sabe quando responder, e ainda consegue fazer isso de forma rápida, eficiente e personalizada.
E o melhor de tudo: sem precisar de descanso.
O Seu Atendente 24h está sempre ao seu lado, garantindo que seus clientes sejam atendidos com a máxima qualidade, a qualquer hora do dia ou da noite.
Nosso diferencial
Porque escolher o C-Plus Chat
Não somos só um sistema de atendimento, somos uma solução completa para automação, inteligência artificial e vendas integradas.
chat_bubble
Omnichannel de verdade
Atenda WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e site em um só lugar.
headset_mic
Inteligência artificial
Treine sua IA com FAQ, arquivos, sites e respostas personalizadas.
storefront
E-commerce integrado
Venda pelo WhatsApp com um catálogo interativo.
format_list_numbered
Fluxos de atendimento
Crie menus interativos e automações avançadas.
ads_click
Campanhas seguras
Configure envios sem risco de bloqueio.
pie_chart
Dashboard personalizável
Gráficos e métricas avançadas.
chat
Sistema de notas internas
Troque notas internas sem o cliente ver.

Experimente gratuitamente
Transforme seu atendimento em minutos, sem riscos ou complicações
Experimente gratuitamenteDúvidas
Perguntas Frequentes
Ainda tem dúvidas?
Veja as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossa plataforma.Sim! O C-Plus Chat pode ser integrado com qualquer ferramenta que ofereça API aberta, permitindo automações avançadas e personalização total para o seu negócio.
Sim! O C-Plus Chat permite que você crie ou integre com ERP um catálogo completo, onde seus clientes podem adicionar produtos ao carrinho e finalizar a compra sem sair da conversa.
A IA generativa de vendas é uma tecnologia que utiliza algoritmos avançados de inteligência artificial para criar conteúdos e estratégias personalizadas para o processo de vendas. Em vez de apenas automatizar tarefas repetitivas, ela aprende com dados históricos e interações anteriores para gerar abordagens criativas e eficazes. Em resumo, a IA generativa de vendas potencializa o desempenho das equipes de vendas, promovendo uma comunicação mais eficaz e personalizada e, consequentemente, aumentando as taxas de conversão. Durante uma conversa a IA Generativa de vendas do C-Plus Chat é capaz de manipular o carrinho de compras do usuário de forma humanizada.
Sim! Você pode conectar múltiplos números de telefones ao C-Plus Chat e gerenciar todos eles em um único painel, garantindo atendimento eficiente em diferentes canais.
Não! Você pode enviar mensagens para quantos contatos quiser, seguindo as diretrizes das plataformas oficiais para garantir segurança e evitar bloqueios.
TokensVoice são créditos utilizados para respostas em áudio geradas por IA. Se acabarem, basta adquirir mais créditos para continuar utilizando essa funcionalidade.
Com certeza! O C-Plus Chat possui uma interface intuitiva e suporte completo para ajudá-lo a criar fluxos de atendimento de forma simples e rápida, mesmo sem experiência prévia.
Sim! O C-Plus Chat é capaz de receber e processar áudios dos clientes, a mensagem é transcrita automaticamente pelo sistema, tornando o atendimento mais dinâmico e eficiente.
Sim! Você pode adicionar múltiplos atendentes e organizar sua equipe por setores, garantindo um atendimento colaborativo e eficiente. Toda sua equipe pode usar um único número de telefone.
O WhatsApp Business é uma versão comercial do WhatsApp com funções limitadas. Já o C-Plus Chat é uma plataforma completa de atendimento omnichannel, oferecendo IA, automações, relatórios e integração com diversos canais.
Não! O C-Plus Chat é uma solução simples e fácil de usar, permitindo que qualquer pessoa configure e utilize a ferramenta sem necessidade de conhecimento técnico avançado.
Não! O C-Plus Chat não possui custos de implantação ou setup. Você pode começar a usar imediatamente sem taxas adicionais.
Não! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multas ou burocracia.
Sim! Para usuários do C-Plus ERP tem a vantagem de possuir a integração nativa. O C-Plus ERP envia todos os clientes e contatos para o C-Plus Chat, bem como catálogo de produtos
Sim! Para usuários do C-Plus ERP tem a vantagem de possuir a integração nativa. O C-Plus ERP busca automaticamente todos os pedidos confirmados na plataforma C-Plus Chat para que seja feito o fluxo de faturamento e logistico dentro do C-Plus ERP